Yaşanan olay, mağazanın iade talebini de reddetmesi üzerine skandal boyutuna ulaştı.
“SIFIR GÖNDERECEĞİM” DEMİŞLERDİ
Gazeteci Şener Alevci, dün mağazadan satın aldığı bulaşık makinesinin sıfır olup olmadığını özellikle sorduğunu, mağaza çalışanlarının ise ısrarla, “Sana teşhir değil, sıfır kutuda göndereceğim. Teşhiri gönderip niye tekrar sıfır kutu açayım?” dediklerini söyledi.
Ancak bugün eve teslim edilen ürünün açık şekilde teşhir ürünü olduğunu görünce Alevci büyük şaşkınlık yaşadı.
İADE ETMEK İSTEDİ, MAĞAZA ZORLUK ÇIKARDI
Durumu fark eden Alevci, ürünün iadesini talep etti. Fakat mağaza iddiaya göre iade almayı kabul etmedi ve müşteriyi mağdur etti.
“MÜŞTERİYİ KANDIRAN ESNAFA TEPKİMİ KOYDUM”
İade talebi reddedilince sinirlerine hâkim olamayan gazeteci Şener Alevci, bulaşık makinesini mağazanın önünde parçaladı.
Alevci, yaşananların ardından, “Bana sıfır ürün diye teşhir ürün gönderiyorlar. Hatalarını kabul etmeyip iade almamaya çalışıyorlar. Müşteri kandırmanın bedeli olmalı. Ben de tepkimi koydum" dedi.
TÜKETİCİ HAKLARI NE DİYOR?
Uzmanlar, teşhir ürünü sıfır diye satmanın açıkça tüketiciyi yanıltma olduğunu ve iadenin zorunlu olduğunu belirtiyor.
Tüketiciler böyle bir durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabiliyor.
